蔚来终身免费质保的意思是，车辆在出现任何质量问题时，蔚来服务中心可以提供免费保修，前提是车辆必须全程都在服务中心进行保养，但是保养不属于免费质保的范围。
一般在以下情况下蔚来有权不提供免费质保服务：
1、蔚来汽车或其零部件因正常老化所造成的变质、变形或褪色；
2、蔚来汽车或其零部件正常磨损；
3、车辆被用于特殊使用条件或目的，如出租或其他运营目的、比赛竞技、表演娱乐、试验等；
4、未经蔚来公司合法有效授权，车辆被擅自改装、调整、拆卸而造成汽车损坏；
5、车辆发生故障后，被不当处置或未按蔚来公司的要求处理。
蔚来电池终身质保怎么理解 扩展
所谓的终身质保，尤其是电池这一项，不能有人为损坏，然后电池衰减高于自然衰减才会质保。终身免费换电的背后隐藏的逻辑就是电池终身质保—因为状态不好的电池你可以换出去回到循环系统里，而这些状态不好的电池，蔚来也会自己下线处理的。
蔚来电池终身质保怎么理解 扩展
终身质保就是永久更换，但不能有人为损坏，质保范围是电池自身的问题，一般情况下，蔚来电池都是可以使用十年以上的。
