01、我不知道!
领导:“为什么会出现这个问题?”
你:“我不知道!”
你猜,领导有没有一巴掌拍死你的冲动?
职场不是学校,哪怕你真的不知道,你也不能傻乎乎的直接说“不知道”,这样只会显得你没有责任心,而且领导会非常不爽,心里会想——
“不知道?我想听到的是不知道吗?我要知道的是这个问题为什么会出现以及解决办法是什么?你现在居然告诉我不知道?这么不负责任的家伙,还留着干毛线,不如辞了!”
由此可见,就算我们真的不知道,也不能说“不知道”,而是要尽量给出正面的答案,可以是猜测出来的几个可能性原因以及接下来的行动计划,让领导放心。高情商的人都会这样说——
“领导,关于这个问题,很可能是以下几个方面出现了问题……我会马上着手去排查,尽快拿出解决方案来,请您放心!”
02、我不会!
领导:“这个项目,你来负责!”
你:“领导,这个东西,我不太会啊!”
职场中,千万不要说“我不会”。因为,公司招你来是解决问题的,如果你不会,那么你还有什么存在的价值呢?
现在的工作越来越复杂,没有人是什么都会的。很多时候,我们就算真的不会某个方面的工作,我们也只能硬着头皮接下来,想办法去解决问题,比如现学现卖又或者找领导要人来共同解决。高情商的人都会这样说——
“好的,领导,虽然我不太懂这个项目,但我会立马去加强相关能力,争取不让您失望。另外,我希望您能安排小王和小李来帮我,他们对这方面多少有些了解,上手比较快。”
03、不是我的错!
领导:“这是谁搞出来的问题?”
你:“不是我的错!”
的确,每个人都不想背锅,但是领导最讨厌的也恰恰是甩锅的人。
公司招你来是解决问题的,不是推脱责任的。如果每个人都忙着推卸责任,根本就不会有人去关注这个问题本身,问题依然没有得到解决,只会给领导火上浇油。
当问题出来的时候,我们不能直接推脱责任。如果这真的不是你的责任,你当然不必背锅,只需避而不谈,尽量去想办法解决问题,表现出自己的担当,这样才会得到领导的欣赏。高情商的人都会这样说——
“领导,这个问题的确有些麻烦,不过我觉得可以试试从数据方面入手去解决,这样就可以确保后续工作的顺利进行,以做到损失最小化!”
领导最怕三句话 扩展
一、工资那么低,还要我做那么多事
我相信,很多员工有吐槽过这句话。
当领导安排新工作时,或者客户需要重做报告时,员工都会有不爽的感受:部门那么多人闲着,偏要安排我去做,工资还那么一丁点。
员工出现这种抱怨情绪,大部分原因是有对比而产生的心理不平衡。
别的同事整天玩手机,看电影,聊天,而自己就忙得要死;别的同事拿着同样的工资正常上下班,而我却要忙乎到几乎天天加班。
所以,有些员工会接收到新工作时,马上变脸,并在领导面前嘀咕埋怨。其实,这句话不能说,说了对自己也没好处。
领导安排工作,都是挑人去做的,如果是重要的工作,更不能随便给其他人做。既然让你负责,证明高看你的能力和态度。但你却埋怨这个,埋怨那个,自然让领导听了不舒服,认为你在推卸责任,工作不上进。
二、这件事太难,你让其他同事做吧
试想一下,领导安排你工作,而你却推却说做不了,这不是不给面子领导么?即使领导吩咐的工作有多难,你也不应该马上推卸拒绝。首先给人的态度就是强硬的推卸责任态度,如果领导连安排工作这点都做不到,他的权威性在哪里,他的威严放哪处?
三、我还有其他工作
当领导安排你工作时,你第一时间用“我还有其他工作”来推搪,这让领导十分难堪。相当于你抗拒领导的命令。领导之所以是部门之首,他必须要统筹好大局,调配好资源,安排你跟进,肯定会有他的原因。
如果员工说出这句话,证明他心里没有领导的地位,不把领导放眼里。
领导最怕三句话 扩展
领导最怕的话就是,我不会。
老板与上级都很讨厌这句话,因为很容易让上级觉得你在推脱工作。建议职场人在遇到工作上不会的任务不要直白的告诉上级说我不会,而是说:“这方面我经验不足,希望上级给予一些指导”或者“这方面工作我没有经历过,我很想把它做好,挑战一下自己,领导推荐一些学习内容吗,或者那位同事可以指导一下我”