造成转账失败,可能对方账号有问题，也有可能是银行此时间段拒绝处理转账业务，或者是被冻结了、如果对方账号没有接收这笔转账金额，5个工作日内钱会原路退回。
下面是中信手机银行多久到账以及中信手机银行转账步骤：
1、使用中信银行手机银行转账需要先下载并安装中信银行手机银行手机客户端，打开手机助手搜索中信银行，点击“下载”，安装即可。
2、通过柜台或证书版个人网银开通移动银行服务。用户名和密码是你通过柜台或证书版个人网银开通移动银行时设置的登录名和登陆密码。
3、登陆后进入中信银行个人网银后找到“网银管理”下的“移动银行”
4、在“移动银行”下的开通页面点击“开通”，然后按照它提示的步骤一步步完成即可。
5、在“移动银行”下的“我的收款人”下添加手机银行收款人账号和银行信息等，就可以转账了。
